Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Beantragung einer Rückerstattung:

Über die Peaks-App:

• Öffnen Sie die Peaks-App auf Ihrem Gerät.

• Tippen Sie auf das 'Einstellungen'-Symbol. Dies befindet sich in der Regel in der unteren rechten Ecke oder wird durch ein Zahnrad-Symbol dargestellt.

• Im Einstellungsmenü wählen Sie 'Verwalten' oben.

• Wählen Sie 'Rückerstattung beantragen.' Dadurch wird eine Liste Ihrer letzten Käufe angezeigt.

• Wählen Sie den Kauf aus, den Sie zurückerstatten möchten. Bitte beachten Sie, dass ein Kauf, der nicht für eine Rückerstattung berechtigt ist, möglicherweise nicht in dieser Liste erscheint.

Rückerstattung über Apple anfordern:

• Wenn Sie über die App keine Rückerstattung beantragen können oder der Kauf nicht angezeigt wird, können Sie eine Rückerstattung direkt bei Apple anfordern.

• Besuchen Sie die Apple-Supportseite für Rückerstattungen hier.

• Befolgen Sie die Anweisungen von Apple, um Ihren Rückerstattungsantrag einzureichen.

Wichtige Hinweise:

• Berechtigung und Zugang: Bitte beachten Sie, dass nicht alle Käufe für eine Rückerstattung in Frage kommen. Die Berechtigung für eine Rückerstattung wird durch die Richtlinien von Apple bestimmt. Sobald eine Rückerstattung bearbeitet wird, verlieren Sie sofort den Zugang zu allen Pro-Funktionen der Peaks-App.

• Abwicklung von Käufen: Alle Käufe werden über Apple abgewickelt, daher haben wir keinen Zugriff auf Ihre Kaufdaten. Entscheidungen bezüglich Rückerstattungen liegen allein im Ermessen von Apple. Wir sind nicht befugt, Rückerstattungen direkt auszustellen.

• Brauchen Sie Hilfe? Wenn Sie auf Probleme stoßen oder Fragen zum Rückerstattungsprozess haben, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Apple Support zu wenden.

Wir hoffen, dass Ihnen diese Anleitung hilft, den Rückerstattungsprozess problemlos zu bewältigen.